Usluga
Sa Wikipedije, slobodne enciklopedije
 |
Ovaj članak ili neka od njegovih sekcija nije dovoljno potkrijepljena izvorima (literatura, web stranice ili drugi izvori). Sporne rečenice i navodi bi mogli, ukoliko se pravilno ne označe validnim izvorima, biti obrisani i uklonjeni. Pomozite Wikipediji tako što ćete navesti validne izvore putem referenci, te nakon toga možete ukloniti ovaj šablon. |
Usluga je skup radnji pojedinca ili grupe usmjerene ka zadovoljenju nečijih potreba. Pri tome mogu ali ne moraju biti upotrebljeni materijalni resursi. U ekonomiji i marketingu, usluga je nematerijalni ekvivalent robe. Koristeći svoje znanje, iskustvo i vještine, davalac usluge učestvuje u ekonomiji, ne brinući za ograničenja skladištenja robe i bez potrebe da brine o nabavci materijala. Ipak, davalac usluga, serviser, mora ulagati u vlastito usavršavanje i marketing, jer se suočava sa konkurencijom. Davaoci usluga čine tercijarni sektor ekonomije.
